Cara membuka blokir atau akun Bank Jago yang terkunci (salah PIN/password) dapat dilakukan melalui: 1) Aplikasi Bank Jago dengan fitur reset PIN/password, 2) Menghubungi Tanya Jago di 1500 746, 3) WhatsApp resmi Bank Jago +62821-3738-0468, atau 4) Datang ke kantor cabang terdekat dengan membawa KTP.