Membuka Bank Jago yang terblokir atau terkunci (akibat salah PIN/password 3 kali) dapat dilakukan dengan cepat melalui aplikasi (fitur 'Lupa Password'), menghubungi Tanya Jago di 1500 746, WhatsApp resmi +62821-3738-0468 / +62821-714-2977, atau mengunjungi kantor cabang terdekat dengan KTP.