Untuk membuka akun Bank Jago yang terkunci (karena salah PIN/password), Anda harus menghubungi layanan pelanggan resmi Bank Jago +62821-3738-0468/0821-714-2977. Akun yang terkunci secara otomatis tidak akan terbuka setelah satu jam; Anda perlu tindakan manual untuk membuka blokir tersebut.