Cara membuka blokir Bank Jago yang terkunci 1 jam karena salah PIN/password dapat dilakukan dengan menunggu waktu habis, menggunakan fitur "Lupa Password" di aplikasi, atau menghubungi Tanya Jago via WhatsApp resmi +62 821-3738-0468, atau +62 821-714-2977, telepon di 1500 746, serta datang ke kantor cabang.