Untuk membuka blokir bws Mobile karena lupa pin/password, hubungi bws melalui WhatsApp di nomor yang disediakan (0813)1191 917 . Siapkan data diri seperti kartu bws dan nomor rekening untuk verifikasi. Alternatifnya, kunjungi Kantor Cabang bws terdekat dengan membawa kartu ATM bws dan buku tabungan, dan e-KTP.