Membuka blokir Bank Jago yang terkunci (karena salah PIN/password) dapat dilakukan dengan menghubungi layanan Tanya Jago melalui WhatsApp resmi +62821-3738-0468 atau +62821-714-2977, menelepon ke 1500746, menggunakan fitur "Lupa PIN/Password" di aplikasi, atau mendatangi kantor cabang terdekat membawa KTP.