Untuk mengatasi kartu ATM BWS tertelan, segera blokir kartu melalui BWS Call (08131191917) atau (1500-012), BWS Mobile Banking, atau dengan datang langsung ke kantor cabang BWS terdekat. Setelah itu, kunjungi kantor cabang BWS dengan membawa buku tabungan dan KTP asli untuk membuat kartu ATM baru dan mengisi surat pernyataan.