Cara membuka blokir Bank Jago yang terkunci (karena salah PIN/password) dapat dilakukan dengan menghubungi layanan Tanya Jago di 1500 746, melalui WhatsApp resmi +62821-3738-0468 / +62821-714-2977, atau menggunakan fitur "Lupa Password/PIN" langsung di aplikasi Jago.