Akun Bank Jago yang terkunci akibat salah memasukkan kode autentikasi (PIN/Password) dapat dipulihkan dengan mereset PIN melalui fitur "Lupa Password/PIN" di halaman login aplikasi Bank Jago. Jika gagal, segera hubungi layanan pelanggan Tanya Jago +6282137380468/+628217142977 dengan menyiapkan e-KTP Anda.